プライバシーポリシー

1. はじめに

Tsuchi Ishi(以下「当社」といいます)は、お客様からお預かりする個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理するかを説明するものです。

当社のサービスをご利用いただく際は、本ポリシーの内容をご理解いただき、同意いただいたものとみなします。個人情報の取り扱いに関してご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。

2. 収集する個人情報

当社は、サービス提供のために以下の個人情報を収集します。

2.1 お客様から直接提供される情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 職業、勤務先情報(サービス提供に必要な場合)
• 投資目的、投資予算、希望条件
• 金融機関情報(取引調整サービスにおいて必要な場合)
• お問い合わせ内容、相談内容

2.2 自動的に収集される情報

• アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ種類、アクセス日時)
• クッキーを通じて収集される閲覧履歴
• デバイス情報(端末種別、OS)

2.3 収集方法

個人情報は、お問い合わせフォーム、メール、電話、対面での相談、契約書類を通じて収集します。ウェブサイトの利用状況は、クッキーやアクセス解析ツールを通じて自動的に収集されます。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限定して利用します。

• 不動産投資支援サービスの提供(市場分析、物件評価、取引調整)
• お問い合わせへの対応、相談内容の記録
• 契約の締結、履行、管理
• サービス提供に必要な第三者(司法書士、金融機関等)との連携
• サービス品質の向上、統計分析(個人を特定できない形式で使用)
• 重要なお知らせ、サービス変更の通知
• 法令に基づく義務の履行

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得ます。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4.1 同意がある場合

サービス提供のために必要な範囲で、事前にお客様の同意を得た上で第三者に提供します。

4.2 業務委託の場合

サービス提供に必要な範囲で、以下の第三者と情報を共有する場合があります。これらの第三者には、適切な情報管理を求めます。

• 司法書士(登記手続き、契約書審査)
• 税理士(税務相談)
• 金融機関(融資申請)
• 建物診断業者(物件調査)

4.3 法令に基づく場合

法令により開示が求められる場合、または公的機関からの要請がある場合は、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

5. 個人情報の保護措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じています。

• 個人情報へのアクセス権限を必要最小限に制限
• 電子データの暗号化、パスワード保護
• 紙媒体の個人情報は施錠管理
• 個人情報を取り扱う従業員への定期的な教育
• ウイルス対策ソフトの導入、定期的なセキュリティ更新
• 外部からの不正アクセス防止措置
• 個人情報保護管理責任者の設置

6. 個人情報の保管期間

個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保管します。

• お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
• 契約関連情報: 契約終了後7年間(税法上の保管義務)
• 取引記録: 取引完了後10年間(宅建業法上の保管義務)
• ウェブサイトアクセスログ: 収集後6ヶ月間

保管期間経過後、または保管の必要性がなくなった個人情報は、適切な方法で廃棄します。

7. クッキーの使用

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

8.1 開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。開示請求には、本人確認書類の提示が必要です。

8.2 訂正・追加・削除請求権

個人情報の内容が事実でない場合、訂正、追加、削除を請求できます。

8.3 利用停止・消去請求権

個人情報が本ポリシーに違反して取り扱われている場合、利用停止または消去を請求できます。ただし、法令により保管が義務付けられている場合など、請求に応じられないことがあります。

8.4 権利行使の方法

これらの権利を行使される場合は、下記連絡先までご連絡ください。本人確認の後、速やかに対応いたします。

9. 18歳未満の方の個人情報

当社のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

10. 外部サイトへのリンク

当社ウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。リンク先サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。

改定後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

12. 個人情報保護法に基づく開示等の請求

個人情報保護法に基づく開示等の請求については、以下の手順で対応いたします。

1. 所定の請求書を下記連絡先に郵送または持参
2. 本人確認書類(運転免許証、パスポート等のコピー)を添付
3. 代理人による請求の場合は、委任状と代理人の本人確認書類も必要
4. 当社にて請求内容を確認後、原則として2週間以内に対応

開示請求には、実費(郵送料、コピー代等)をご負担いただく場合があります。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

14. 認定個人情報保護団体

当社は、個人情報の取り扱いについて苦情がある場合、以下の認定個人情報保護団体にも相談できることをお知らせします。